Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — Fantasy Lingerie NYC

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Los pedidos se despachan el mismo día o al día siguiente de confirmar el pago.

  • Recibirás un correo de confirmación con el número de rastreo una vez despachado tu pedido.

TIEMPOS DE ENTREGA

  • Estados Unidos: de 3 a 7 días hábiles después del despacho.

  • Internacional: de 7 a 21 días hábiles después del despacho, según el país de destino.

  • Los tiempos son estimados y pueden variar según la transportadora y la temporada.

COSTOS DE ENVÍO

  • Los costos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según tu ubicación y las condiciones del pedido.

  • El costo de envío original no es reembolsable en los cambios voluntarios por talla, color o preferencia.

CAMBIOS VOLUNTARIOS Y REENVÍOS

  • En los cambios voluntarios por talla, color o modelo, el cliente paga el envío de la prenda de vuelta a la tienda y el reenvío de la nueva prenda.

  • Esto aplica dentro y fuera de Estados Unidos, siempre que el producto cumpla las condiciones de nuestra Política de cambios y devoluciones.

  • Los productos incorrectos o con defectos de fabricación se atienden por separado y no están sujetos a estos costos de envío. Estos casos se gestionan conforme a nuestra Política de cambios y devoluciones.

DIRECCIÓN DE ENVÍO

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • Fantasy Lingerie NYC no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

RASTREO DE PEDIDOS

  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de rastreo para consultar el estado del envío en el sitio de la transportadora.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp al (718) 779-7403 o al correo ndmbusiness@hotmail.com, indicando tu número de pedido.